מדיניות פרטיות – PodcaCity

עודכן לאחרונה: 17.10.2026

1. מחויבות לפרטיות

PodcaCity מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שמכוחו, ובמידה שהן חלות – גם לתקנות ה-GDPR של האיחוד האירופי.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים באתר podcacity.co.il ובאולפן, למה, איך הוא נשמר ומה הזכויות שלך. היא חלק מתקנון ותנאי השימוש של PodcaCity, ומונחים שהוגדרו בתקנון משמשים כאן באותה משמעות.

2. מי אחראי על המידע

השירות מופעל על ידי שגיא לוי - XRND פתרונות טכנולוגיה, ע.מ. 305748451, בסר סיטי, תוצרת הארץ 3, פתח תקווה (להלן: "החברה"). החברה היא בעלת מאגרי המידע של השירות.

3. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שהלקוח מוסר

• מספר טלפון נייד – לצורך הרשמה והתחברות באמצעות קוד אימות ב-SMS.
• שם פרטי ושם משפחה, שם לחשבונית, מספר ת.ז. או ח.פ. וכתובת דוא"ל – לפני ההזמנה הראשונה, לצורך הנפקת חשבונית ושליחתה.
• פרטי תשלום – פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים אצלנו. החברה שומרת רק את 4 הספרות האחרונות של הכרטיס, לצורך זיהויו בחשבון. התשלום עצמו מתבצע דרך ספק סליקה מאובטח.
• פניות – תוכן פניות בדוא"ל, בטלפון או בוואטסאפ.

מידע שנוצר מהשימוש בשירות

• הזמנות – מועדי סשנים, מחירים, קופונים, זיכויים, ביטולים, הארכות והחזרים.
• פעולות בלוח הבקרה – הקלטות, הגדרות תאורה ומסכים ושימוש בטלפרומפטר.
• קובצי ההקלטה של הסשן (וידאו מכל מצלמה ושמע מכל מיקרופון).
• קבצים שהלקוח מעלה להצגה על מסכי האולפן.
• קוד הכניסה לאולפן שנשלח ללקוח, ומועדי הפעלתו.

צילום והקלטה במתחם

האולפן והמתחם מצולמים ומוקלטים במצלמות וידאו ובמיקרופונים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע – גם כשלא לוחצים על כפתור ההקלטה. מערכת האבטחה נפרדת מהקלטות הסשן, ופרטיה מופיעים בסעיף 10 בתקנון ובסעיף 6 להלן.

מידע טכני שנאסף אוטומטית

• כתובת IP ופרטי הדפדפן והמכשיר (User Agent), שנרשמים יחד עם פעולות בחשבון – כמו התחברות, הזמנה, הזזה וביטול – לצורכי אבטחה, מניעת הונאות ובירור תקלות.
• עוגיות – ראו סעיף 7.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• לספק את השירות: הרשמה והתחברות, הזמנת סשנים, שליחת קוד כניסה, הפעלת האולפן ומסירת ההקלטות.
• להנפיק חשבוניות ולגבות תשלומים, חיובים נוספים והחזרים, לפי התקנון.
• לשלוח הודעות שירות ב-SMS או בדוא"ל, כמו קוד אימות, קוד כניסה, תזכורות ועדכונים על הזמנות וחיובים.
• לאבטח את האולפן, את הציוד ואת המשתמשים, לברר נזקים, הפרות ותלונות, ולאכוף את התקנון.
• לתת תמיכה ולענות לפניות.
• לנתח נתוני שימוש ומערכת כדי לתפעל, לפתח ולשפר את השירות. אין בכך שימוש בתוכן ההקלטות (סעיף 15 בתקנון).
• לעמוד בדרישות החוק והרגולציה.
• לשלוח דיוור שיווקי – רק בהסכמה, ואפשר להסיר את ההסכמה בכל עת.

5. שיתוף מידע עם אחרים

איננו מוכרים מידע אישי. איננו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

• ספקי שירות חיוניים שפועלים מטעמנו ובכפוף להתחייבות לסודיות: ספק שליחת SMS, ספק סליקה, שירותי אחסון ושרתים ומערכות האולפן.
• וואטסאפ – אם בחרת לפנות אלינו בוואטסאפ, השיחה עוברת דרך שירות של Meta, ובכפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלה.
• גופני אתר – האתר טוען גופנים משירות Google Fonts, ולכן כתובת ה-IP של הדפדפן נחשפת ל-Google בעת טעינת העמודים.
• חובה חוקית – לפי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או לצורך הליך משפטי הנוגע לשימוש בשירות.
• בהסכמתך.

6. כמה זמן נשמר המידע

7. עוגיות

האתר משתמש בעוגייה חיונית אחת לצורך התחברות: היא שומרת את החיבור לחשבון עד 30 יום, כדי שלא יהיה צורך בקוד אימות בכל כניסה. האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או בכלי אנליטיקה של צד שלישי.

בכניסה הראשונה לאתר מוצגת הודעת עוגיות, שבה אפשר לבחור לאשר את כל העוגיות או עוגיות הכרחיות בלבד. הבחירה נשמרת בדפדפן, ואפשר לשנות אותה בכל עת דרך הכפתור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד באתר. אם בעתיד יתווספו לאתר עוגיות שאינן הכרחיות, הן יופעלו רק למי שבחר לאשר את כל העוגיות.

אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אבל אז ההתחברות לחשבון לא תישמר.

8. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה לא מורשים, ובהם: חיבור מוצפן (HTTPS), התחברות בקוד חד-פעמי, הגבלת ניסיונות, הגבלת הגישה למידע לבעלי הרשאה, ואי-שמירת פרטי כרטיס אשראי מלאים. עם זאת, אין שיטה שמבטיחה הגנה מוחלטת.

9. קטינים

הזמנה עצמאית באתר מותרת מגיל 18 בלבד (סעיף 2 בתקנון). איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים, מלבד מידע שנאסף כשקטין משתתף בסשן בתיאום מראש, ובאחריות הלקוח שהזמין.

10. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, ובמידה שהן חלות – גם לפי ה-GDPR, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע האישי שלך.
• זכות לתיקון מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן. את רוב הפרטים אפשר לעדכן בעצמך במסך הפרופיל.
• זכות למחיקת מידע, בכפוף למידע שאנחנו חייבים לשמור לפי דין.
• זכות להגבלת עיבוד וזכות להתנגד לעיבוד – במידה שה-GDPR חל.
• זכות לניידות מידע – במידה שה-GDPR חל.
• הסרה מדיוור שיווקי – בכל עת.

לבקשה בעניין אחת הזכויות, אפשר לפנות אלינו בפרטים שבסעיף 12. נשיב תוך זמן סביר ובהתאם לחוק.

11. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יפורסם באתר.

12. יצירת קשר

לשאלות ולבקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו:

• דוא"ל: [email protected]
• טלפון / וואטסאפ: 054-5900450
• כתובת: בסר סיטי, תוצרת הארץ 3, פתח תקווה